Консультация профильного специалиста длится 30 минут и включает в себя знакомство с пациентом, опрос доктора по жалобам, сроку их проявления, интенсивности и длительности, выяснение анамнеза, наличия наследственных факторов (если таковые могут играть роль) и других сопутствующих моментов. В случае, если ранее проводилась диагностика по данному вопросу, мы просим взять результаты обследований с собой. Так беседа с доктором будет наиболее предметной. По ходу приема доктор производит осмотр пациента, пальпацию, проверку рефлексов (если необходимо), проводит дополнительные диагностические процедуры (взятие материала на анализ, УЗИ, видеоэндоскопия и пр.), назначение и стоимость которых предварительно разъясняет. По результату приема доктор дает свои рекомендации по дополнительной диагностике, если это требуется, а также свои назначения по дальнейшему лечению, которые могут включать в себя как медикаментозные, так и инструментальные мероприятия. Все для Вашего здоровья!

Вы можете пройти необходимые обследования и сдать анализы в любом удобном для вас месте. Наши специалисты одинаково внимательно отнесутся к полученным данным вне зависимости от места их получения.

Теперь пациенты Медгарда смогут подтверждать или отменять запись через ТелеграммБот

Подтверждать запись через звонок колл-центра в этом случае не нужно

Для того, чтобы воспользоваться сервисом, нужно:

1. В Телеграмме в поиске контактов найти бота @MedguardBot
2. Нажать на кнопку «Старт»
3. Затем на кнопку «Я согласен» и «Поделиться» номером телефона, который привязан к аккаунту Телеграмм
4. После принятия номера телефона система регистрирует пациента и подтверждает, что вы теперь в системе

ТелеграммБот за 24 часа до приема будет запрашивать подтверждение записи

Работает, как напоминание. А если передумали, запись легко отменить и не нужно звонить, чтобы это сделать

Бот напомнит о вашей записи ещё раз - за 1 час до приема

Также у бота можно запросить звонок оператора, а не дозваниваться самому

Если не понравится, из системы можно удалиться:
- клик на «Меню» и на «Удалите меня из системы»

Вот так легко мы становимся ближе, присоединяйтесь

Уважаемые пациенты! Сроки изготовления результатов анализов приведены в таблице. Просим вас обратить внимание, что данные сроки действительны при сдаче материала до 11.00, а также на то, что исследования могут быть проведены в плановом порядке, а также в экстренном (cito). Будьте здоровы!

Уважаемые пациенты! 

Справку о получение налогового вычета вы можете оформить двумя способами:

1.Через личный кабинет на сайте Медгард-Оренбург

Вам необходимо подать заявку через свой личный кабинет, заполнив все необходимые поля. 

Что нужно сделать:
Войти в личный кабинет (авторизация);
Выбрать "Справки (возврат налога)";
Нажать на "Запросить новую справку на возврат налога";
Заполнить поля (Ф.И.О. пациента, ИНН, ФИО налогоплательщика, За какие года, фото паспорта, номер телефона, комментарий), В комментарии можно указать доверенное лицо, если вы самостоятельно не сможете забрать справку с указанием паспортных данных. 
Нажать "Отправить".
По мере готовности документа с вами свяжется менеджер.

За готовой справкой:

• Вы можете  обратиться  в клинику лично, либо доверенное лицо, указанное в комментариях. При себе обязательно иметь паспорт. 
• Скачать справку через личный кабинет.

2. Обратившись лично к нам в клинику.

При себе необходимо иметь следующие документы:

• ИНН
• Паспорт
• Платежные документы (чеки)
• Договор (заключенный с Клиникой)

Внимание! В связи с тем, что меняется порядок и форма предоставления документов в налоговую для получения налогового вычета за медицинские услуги справки будут выдаваться после 1 февраля. Заявку же Вы можете оставить до 1 февраля.
Готовность можно уточнить по телефону 50-03-03
Внимание! По электронной почте данный документ не отправляется. 

Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предусматривается возможность оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий. Однако при условии соблюдения медицинскими организациями ряда строгих требований:  

- дистанционное наблюдение за состоянием здоровья пациента назначается лечащим врачом только после очного приема (осмотра, консультации).

- применение телемедицинских технологий при оказании медицинской помощи осуществляется с соблюдением требований, установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, и соблюдением врачебной тайны.

- в целях идентификации и аутентификации участников дистанционного взаимодействия при оказании медицинской помощи с применением телемедицинских технологий должна использоваться единая система идентификации и аутентификации.

- документирование информации об оказании медицинской помощи пациенту с применением телемедицинских технологий, включая внесение сведений в его медицинскую документацию, должно осуществляться с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи медицинского работника.

Более подробно с данными требованиями Вы можете ознакомиться в приказе Минздрава России от 30.11.2017 N 965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий».

Поскольку технические возможности ООО «Медгард-Оренбург» ограничены, а на федеральном уровне механизм оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий до конца не проработан, мы не имеем правовых оснований оказывать медицинскую помощь в каком-либо дистанционной формате.

 

Вам очень повезло, если вы обладатель полиса ДМС. 
За счет своей страховой компании вы сможете получить в нашей клинике широкий спектр услуг (согласно программе страхования):   

• амбулаторно-поликлиническое и стационарное лечение; 
• лабораторные и функционально-диагностические исследования; 
• стоматологические услуги. 

И все это в современной клинике  в удобное для вас время. 

Список страховых компаний, наших партнеров: 

• АО "Согаз"; 
• ПАО СК "Росгосстрах"; 
• ООО СК "Альянс Жизнь"; 
• СПАО "Ингосстрах"; 
• ОАО "АльфаСтрахование"; 
• САО "ВСК"; 
• ПАО САК "Энергогарант"; 
• АО "СК МетЛайф" 
• ООО "АК БАРС СТРАХОВАНИЕ" 
• ООО "СК" Согласие" 
• ООО "СМП-Страхование" 

Для того, чтобы обслуживаться у нас по полису ДМС вам необходимо обратиться в свою страховую компанию для получения гарантийного письма. 
Приходите за качественной медицинской помощью с максимальным комфортом. 
  
На все ваши вопросы ответит наш ведущий менеджер по ДМС, Ольга Алексеева Тел: 50-03-02; 50-03-03 

Онлайн-сервис "Личный кабинет" позволяет получить доступ к информации о результатах лабораторной и инструментальной диагностики пациента в многопрофильных медицинских клиниках сети «Медгард»

Способ входа в ЛК:

web-интерфейс medguard.ru/cabinet/ (Выбрать город, нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта)

Уровни доступа в ЛК

В целях защиты личной информации о пациенте реализован многоуровневый доступ к ЛК.
Для входа в ЛК необходимо пройти двухфакторную авторизацию:
1. Необходимо заполнить письменное согласие на обработку персональных данных в регистратуре клиники. Обязательно личное присутствие и документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Письменное согласие на обработку персональных данных на доступ в ЛК также может принять специалист выездной службы клиники при посещении пациента на дому.
На детей, не достигших 15 лет и/или недееспособных пациентов заявление заполняют родители или иные законные представители. В таком случае заводится один личный кабинет - на родителя, данные ребенка появляются в этом кабинете.
2. После заполнения информированного согласия, необходимо на сайте зайти в сервис "Личный кабинет" в правом верхнем углу главной страницы. Система предложит Вам ввести номер мобильного телефона, указанный в медицинской карте пациента, подтвердить защиту от спама. Затем нажать кнопку «Продолжить».

3. На указанный номер телефона придет пин-код подтверждения.

4. Теперь необходимо придумать пароль, ввести его в поле, подтвердить и нажать кнопку "Войти".

5. Не забыть пароль для дальнейшего посещения сервиса Личный кабинет :).

Функции сервиса Личный кабинет:

Информация о пациенте (имя и отчество, возможность смены пароля);
Результаты лабораторной и инструментальной диагностики;
Возможность записи на прием без дополнительной авторизации.

Для безопасного использования онлайн сервиса "Личный кабинет" важно:

• не сообщайте ваш пароль доступа к ЛК посторонним
• прежде чем начать работу с сервисом ЛК убедитесь, что вы находитесь на стартовой странице сайта medguard.ru
• если вам стало известно о незаконном доступе к сервису ЛК, незамедлительно сообщите об этом в call-центр клиники для блокировки доступа в ЛК.
• после окончания работы с сервисом ЛК в целях безопасности нажмите кнопку «Выйти».
• если у вас открыто несколько вкладок, закройте таким же образом каждую из них.
• мы обеспечим безопасность информации в вашем личном кабинете, но также просим вас следить за тем, чтобы доступ не был предоставлен посторонним лицам 
• доступ к ЛК прекращается при расторжении договора об оказании медицинских услуг
• клиника оставляет за собой право отказать в удовлетворении заявления на доступ к сервису ЛК без объяснения причин, а также прекратить доступ к сервису ЛК в случае подозрения на несанкционированный доступ.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их в регистратуре клиники, по телефону call-центра клиники, а также в наших профилях в социальных сетях.

Личный кабинет пациента. Правила пользования для пациентов

Онлайн-сервис "личный кабинет" (ЛК) позволяет получить доступ к информации о результатах лабораторной и инструментальной диагностики пациента в многопрофильных медицинских клиниках сети «Медгард»

Способ входа в ЛК:

web-интерфейс medguard.ru/cabinet/ (Выбрать город, нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта)

Уровни доступа в ЛК

В целях защиты личной информации о пациенте реализован многоуровневый доступ к ЛК.

Для входа в ЛК необходимо пройти двухфакторную авторизацию:

1. Необходимо заполнить письменное согласие на обработку персональных данных в регистратуре клиники. Обязательно личное присутствие и документ, удостоверяющий личность (паспорт). Письменное согласие на обработку персональных данных на доступ в ЛК также может принять специалист выездной службы клиники при посещении пациента на дому. На детей, не достигших 15 лет и/или недееспособных пациентов заявление заполняют родители или иные законные представители. В таком случае заводится 1 личный кабинет, на родителя, данные ребенка появляются в кабинете родителя. По достижении ребенком 15 лет, данные ребенка автоматически открепятся от ЛК родителя.

2. Затем перейти по указанной выше ссылке, ввести номер мобильного телефона, указанный в медицинской карте пациента, подтвердить защиту от спама. Затем нажать кнопку «Продолжить». Ввести полученный пин-код подтверждения (вариант доставки Кода звонком).

3.   Вам поступит звонок с номера +7 999 123- XX-XX на зарегистрированный номер мобильного телефона. ВНИМАНИЕ! Звонок может поступить с задержкой. Не нужно повторно пытаться войти в личный кабинет и начинать все действия сначала. В этом случае система заблокирует пользователя ка СПАМ. Не больше трех попыток в час. 

4.  Введите последние четыре цифры номера.

5.  Затем придумать пароль, ввести его в поле пароля, подтвердить пароль и нажать кнопку "Войти".

Рекомендуем запомнить пароль после входа в ЛК (для дальнейшего входа по номеру телефона).

Функции ЛК:

Информация о пациенте (имя и отчество, возможность смены пароля);

результаты лабораторной и инструментальной диагностики;

возможность записи на прием без дополнительной авторизации.

Для безопасного использования онлайн сервиса "личный кабинет" важно:

Не сообщайте Ваш пароль доступа к ЛК посторонним.

Прежде чем начать работу с сервисом ЛК убедитесь, что Вы находитесь на стартовой странице сайта medguard.ru

Если Вам стало известно о незаконном доступе к сервису ЛК, незамедлительно сообщите об этом в колл-центр клиники для блокировки доступа в ЛК.

После окончания работы с сервисом ЛК в целях безопасности нажмите кнопку «Выйти». Если у вас открыто несколько вкладок, закройте таким же образом каждую из них.

Длительность сеанса просмотра информации составляет Х минут, после чего необходимо выполнить вход заново. Для продления сеанса более Х минут пользуйтесь кнопкой «обновить» в текущем окне или на любой из вкладок. После обновления начнет отсчитываться новый Х-минутный интервал сеанса.

Пользователь сервиса ЛК обязан предпринимать все возможные меры для предотвращения доступа посторонних лиц к информации, которая используется в ЛК.

Доступ к ЛК прекращается при расторжении договора об оказании медицинских услуг.

Клиника оставляет за собой право отказать в удовлетворении заявления на доступ к сервису ЛК без объяснения причин, а также прекратить доступ к сервису ЛК в случае подозрения на несанкционированный доступ.

Получите консультацию о работе онлайн сервиса "личный кабинет" в регистратуре клиники или по телефону колл-центра клиники (3532) 50-03-03.

Нет, поскольку это противоречит букве Закона, согласно которому осмотр педиатра должен проводиться по месту проведения вакцинации во избежание неточностей и неправильных оценок состояния здоровья ребенка. Ответственность за вакцинацию несет клиника, которая ее проводит, потому, безусловно доверяя нашим педиатрам, мы не можем ручаться за работу всех коллег.

Нет, аптека Медгарда не ведет розничную продажу вакцин, поскольку большинство из них требуют определенных условий транспортировки, соблюдение которых имеет принципиальное значение для профилактической пользы препаратов.

Да, анализы можно сдать в любом месте. Исключение составляют лишь анализы крови на группу крови и резус-фактор - их результаты должны быть получены из нашей лаборатории.

Записаться на прием гражданам РФ можно:

• через колцентр клиники 8 (3532) 50-03-03
• через сайт, нажав на кнопку "запись на прием"
• при личном посещении клиники (в регистратуре)

Записаться на прием иностранным гражданам (из Казахстана и прочих стран, кроме РФ) можно:

• через колцентр клиники 8 (3532) 50-03-03
• при личном посещении клиники (в регистратуре)