Дубровина Ольга Александровна

Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Нам очень жаль, что визит оставил у вас столь негативный осадок, и мы понимаем ваши эмоции. Хотим немного прояснить ситуацию со стороны медицинского процесса, чтобы снять возникшие вопросы. О «диагнозах» и заключении: Специалист УЗИ не ставит диагноз в классическом понимании — это прерогатива лечащего врача. УЗИ-доктор описывает морфологическую картину, которую видит на экране в конкретный момент времени. Именно поэтому выдается протокол исследования (заключение), который, как вы верно заметили, у вас на руках. В нем зафиксирована объективная картина на момент проведения осмотра. О фазе цикла: Вы абсолютно правы в том, что фаза менструального цикла играет колоссальную роль в состоянии всего организма. Доктор это прекрасно понимает и, как правило, именно для того, чтобы не ввести вас в заблуждение, фиксирует в заключении ту картину, которую видит сейчас. Зачастую в протоколе даже делается пометка о дне цикла. К сожалению, в рамках одного визита врач не может повлиять на гормональный фон или «перемотать» время, чтобы показать другую фазу. Это физиологический процесс, и результаты в разные дни действительно могут отличаться (это норма). Именно поэтому в спорных ситуациях врачи назначают повторное УЗИ в определенный день цикла, а не сразу. О манере общения: Нам искренне жаль, если общение показалось вам резким. Врачи часто используют профессиональную терминологию и могут задавать уточняющие вопросы о симптомах, которые кажутся пациентам неуместными, но на самом деле необходимы для полноты картины. Мы обязательно проведем беседу со специалистом о соблюдении принципов деонтологии, чтобы впредь общение было максимально корректным и деликатным.

Здравствуйте! Приносим извинения за то, что вы столкнулись с грубостью. Мы уже начали внутреннюю проверку по вашему обращению. Нам обидно слышать призыв не посещать клинику в целом, ведь у нас трудятся десятки внимательных и чутких профессионалов, которые ежедневно получают слова благодарности от пациентов. Мы приложим все усилия, чтобы уладить этот инцидент.